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提高UX写作的实用技巧和窍门
2021年07月19日浏览:
许多人认为,用户体验设计就是要创造流畅、引人入胜的图像和一流的用户流程。虽然这些东西有其优点,但用户体验设计师所做的远不止这些。
用户体验写作是开发应用程序或为客户解决用户体验问题的一项基本技能。UX写作是指我们制作UI文本以与产品/服务用户进行交流。用户体验写作包括有价值的文本,如说明、按钮、菜单、即时警告等。
提高UX写作的实用技巧和窍门
与一般的用户体验设计一样,用户体验写作是关于实现一个目标。想一想您创建的线框:您在设计时要做的第一件事是确定真正的问题并着手寻找正确的解决方案。用户体验写作也是如此。
因此,在开始写作之前,请确保您:
•已确定用户体验问题;
•了解客户数字产品的目标;
•熟悉目标群众;
•知道你应该使用的风格和语气。
熟悉以上所有内容后,您就可以开始写作了。让我们探索您可以遵循的所有提示和技巧来改进您的用户体验写作。
1. 简洁
这是有关UX写作的最重要提示之一。UX设计师应始终寻求从A点到B点的最短路径。这不仅适用于UX写作。
所以简洁就是缩短你的句子,只写必要的东西。这样,您将获得更好的用户体验。请记住,大多数人倾向于快速浏览而不是实际阅读。
2. 清晰且乐于助人
如果你简明扼要,你写的文字就会清晰而有价值。由于我们的目标是提供引人入胜的用户体验,因此您应该避免罗嗦。我们的文字需要对读者有所帮助。用户需要了解产品或服务的哪些信息?
您需要做的就是预测用户需要什么以及他们关心什么。然后,通过分析您的目标群众,您可以轻松删除不必要的文本,并使您的UX文本清晰有用。
3. 积极
您希望用户在第一次与您的数字产品互动时有一种积极的感觉。好吧,要使目标受众保持积极态度,您的写作也必须是积极的。为此,您应该避免负面陈述。
当然,这不是您必须始终遵守的规则。例如,使用“不要”并不总是坏事,因为你可以用它来强调。不过,在描述您的产品或服务时,请尽量避免使用此类词语。
4. 保持一致
一致性与坚持您(或客户)在UX项目开始时设定的指导方针有关。您的UX文本必须始终与您选择的风格和语气相匹配。
尽量注意细节。例如,当涉及到数字时,您可以写2,000跟随个、2.000个跟随和2000个跟随。只要您在整个项目中保持一致,您选择哪个都没有关系。
5. 使用主动语态
虽然用被动语态写作并不总是错误的,但主动语态通常对UX写作更有帮助。您的文本将更精确,为您的听众量身定制,并且在主动语态下更有效。当您的书面文字清晰有力时,它也更具吸引力。
6. 不要啰嗦
在大多数情况下,当你完成写作时,你相信你的文字清晰而有价值。这是合理的。但是,重新阅读您的文本并删除所有填充词是明智的。
形容词和副词通常是不必要的,您可以从UX文本中删除它们。
7. 选择强动词
但是如果你没有形容词和副词,你怎么能强调和加强你的文本呢?您需要做的就是使用正确的有说服力的动词。强动词可帮助您制定引人注目的CTA(行为召唤按钮),而不会冗长。
8. 使用“你”字眼
既然我们已经提到了CTA,没有什么比“你”这个词更有说服力了。“你”、“你将”、“你是”、“你有”、“你的”、“你的”等词语和短语是与目标受众建立联系并让他们成为主导的最佳方式您的UX旅程地图上的角色。
9. 避免使用文章和感叹号
尽管听起来很奇怪,但人们并不需要使用文章来理解您在说什么。感叹号也是如此。当然,您可以使用感叹号来强调,但并非总是如此。将它们保存在您项目中最令人兴奋的方面。
10. 不要使用UX写作来指出UI
这是我们用户体验设计师犯的一个普遍错误。如果你必须用文字指出你设计的界面元素,那么设计可能有问题。
请记住,UX文本不是解释您的用户界面;它是关于提供有关您的数字产品的有价值且透明的信息。
总结
您应该记住,上述提示只是指导方针,而不是严格的规则。例如,在某些情况下,在UX写作中应该使用被动语态或感叹号。无论如何,如果您确保您的用户体验文本简洁、清晰、有价值且一致,您将离目标更近一步
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